Support
- For all general questions please send us an e-mail to:
- Sende uns bei allgemeinen Fragen eine E-Mail an:
[email protected]
Johnson Irons Warranty
- one year full warranty by exchanging your broken machine to a new one!
(this includes threads, motors, eccenter cam and rca connection breakage by regular usage of our recommended voltages and purchases from Jan.2023) (this does not include our custom made machines as they are one of its kind)
- three years warranty by repairing your machine.
(this does not include wear and tear by regular usage)
Before sending your machine back for our warranty, please contact us by email to explain the problem. Sometimes we have great advices for repairing your machine by your own if it is just with minimal efforts.
you can reach out to us at: [email protected]
Important Note!
If you return a machine from outside of the EU (Europe), then please make shure your machine is cleaned and sanitised. Please declare your shipment as "return" or "repair" and ad a copy of your invoice in a clear envelope on the outside of the package. Please understand that we will not pay customs fees for repairing a machine. If this was not taking care, the package can not be picked up by us.
- Shipment adress for repairs:
- Versandadresse für Rücksendungen:
Johnson Irons
Mike Johnson
Bredower Straße 8C
14656 Brieselang
Germany
email for tracking: [email protected]
Machine FAQs
(soon in english language too)
STITCH
Frage: Kann ich auch Standard Nadeln benutzen?
Antwort: Nein. Die Stitch ist nur für Nadelmodule geeignet.
Frage: Wofür sind die unterschiedlichen Hublängen?
Antwort: Die Hublänge einer Maschine beeinflusst die Härte mit der die Nadel in die Haut dringt. Allerdings kann mit Technik und Erfahrung auch mit einer längeren Hublänge weich schattiert werden. Daher können wir nur eine grobe Empfehlung für die Hublänge aussprechen, wenn die Frage gestellt wird, was am besten zu dir passt.
Frage: Welche Hublänge ist für welchen Stil geeignet?
Antwort: Als Richtwert empfehlen wir einen langen Hub, wenn du gerne mit einer weit herausstehenden Nadel arbeitest. Außerdem ist ein langer Hub auch für Linien, fettes Schwarz oder Colour-Packing sehr gut geeignet. Ein kürzerer Hub wird gerne von Realistic-Tätowierern genutzt, die einen weicheren Schatten einarbeiten möchten. Auch für Finelinearbeiten ist ein kleinerer Hub eher zu empfehlen.
DOTTI
Frage: Kann ich auch Standard Nadeln nutzen?
Antwort: Nein. Dotti ist nur für Nadelmodule geeignet.
Frage: Wie funktioniert der Give ?
Antwort: Das Motorgehäuse ist schwingend durch ein Federblech befestigt und sorgt so für ein leichtes Nachgeben der Nadel sobald Druck auf die Haut ausgeübt wird. Dies führt dazu, dass die Maschine sehr weich läuft, ohne die Haut zu sehr zu beanspruchen. Linien werden gleichmäßiger und wesentlich sauberer in die Haut gebracht.
Frage: Kann ich größere Nadelkonfigurationen ab 18RL oder 27RM nutzen?
Antwort: Ja. Dazu musst du nur die Give/Lock Schraube einstecken. Dann funktioniert die DOTTI-ll wie eine Direct Drive Maschine und du hast die volle Power.
BRIXXI
Frage: Kann ich auch Standard Nadeln nutzen?
Antwort: Nein. Brixxi ist nur für Nadelmodule geeignet.
Frage: Warum soll ich den Chinchstecker beim Aufstecken oder Abziehen nicht drehen?
Antwort: Da die Cinchbuchse ohne Gewinde in den Rahmen gesteckt ist, hat die Buchse keinen Halt wenn du das Kabel drehen solltest.
Dadurch würde sich der Cinchanschluss lockern und die Verkabelung abreißen.
Frage: Halten die Klemmbausteine an der Maschine?
Antwort: Ja. Die Klemmbausteine wurden mit dem besten Kleber für Kunststoff, den es am Markt gibt, gewissenhaft verklebt. Die Klemmbausteine sitzen ultrafest und du musst dir keine Sorgen machen, dass sich hier etwas lösen kann.
Frage: Kann ich mit Brixxi auch professionell arbeiten? Oder ist sie nur eine Sammelmaschine für das Regal?
Antwort: Brixxi ist in jeder Hinsicht eine Maschine mit der du professionelle Tätowierungen anfertigen kannst. Sie besitzt den gleichen High-Performance Motor, den auch unsere anderen Maschinen verbaut haben.